1. Livraisons
Les commandes passées avant 18h (GMT+1) du lundi au vendredi sont expédiées au bureau de Poste Paris Chambre du Commerce le jour même (sauf jours fériés).
Les commandes passées après 18h sont expédiées le jour ouvré suivant.
Par Colissimo : 5€ pour toute commande inférieure à 120€.
Gratuit à partir de 120€ d'achat.
Livraison en 48h à 72h ouvrées à compter de l’expédition (livraison jusqu'au samedi matin 13h).
Par Colissimo International : 12 € forfaitaires pour l'ensemble des pays.
Livraison en 4 à 6 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Par Colissimo International : 20 € forfaitaires pour l'ensemble des pays
Livraison en 8 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Conformément à la législation en vigueur, la livraison est sujette à des droits de douanes à la charge du destinataire.
2. Retours
Vous disposez d'un total de 14 jours pour nous retourner votre commande, les frais de port sont gratuits pour les commandes d'un montant supérieur à 120€. L'envoi du nouvel article est également gratuit pour les commandes d'un montant supérieur à 120€. Tous les autres échanges seront à la charge du client quelque soit le montant de la commande.
Le retour d'un ou plusieurs articles d'une commande mettra à jour son montant total. Si celui-ci est inférieur à 120€, les frais de port d'un montant de 5€ seront déduits du montant à rembourser.
Les produits retournés devront se trouver dans leur état d'origine (emballés, et le cas échéant, accompagnés de leurs accessoires), et ne pas avoir été utilisés, portés ou endommagés.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, les commandes personnalisées de part leur fabrication à l'unité en fonction de la demande des clients ne sont pas remboursables ou échangeable.
Ypson's se réserve expressément le droit de refuser le retour de produits non conformes à leur état suivant les caractéristiques vérifiées ci-dessus. Les frais d'expédition des articles refusés sont à la charge du client.
Tout retour doit faire l'objet au préalable d'un courrier électronique envoyé au service client d'Ypson's à l'adresse contact@ypsons.fr, avec la demande du Client optant soit pour un échange de produit de même valeur, soit pour un remboursement de sa commande, soit encore pour un avoir du montant de la commande.
L'avoir sera transmis au Client par e-mail.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours par crédit de la carte bancaire ayant servi à l'achat.
L'échange sera effectué sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
Tout retour sera traité dans les meilleurs délais et le Client sera informé par courrier électronique de l'état de sa demande.
